info@skeylo.ru

База знаний

Понедельник - день отчетов
Теперь селлерам нужно быть еще внимательнее с отчетами к оферте и детализациями. Потому что согласно новым изменениям в оферте, если вы не согласны с отчетом, нужно предоставить возражения в течение 7 дней.
Органичная интеграция vs Реклама
Этот вопрос особенно актуален для тех, кто использует внешнюю рекламу у блогеров: заказывает обзоры на свой товар в телеграмме или YouTube. Являются ли «нативные», «органичные», «рекомендательные» обзоры на ваш товар блогером — органичной интеграцией? По тому, как мы добавили все описания в кавычки, сразу понятно, что скорее всего — нет.
Чек-лист, что делать если уже пришёл штраф за самовыкупы и вы с ним не согласны
К нам часто обращаются, когда штраф уже пришёл, и нужно работать «с тем, что есть». Чек-лист, что делать если уже пришёл штраф за самовыкупы и вы с ним не согласны.
ТП Вайлдберриз впервые дал обоснование начислению штрафов за самовыкупы (и это не только даты и артикулы)
В ответ на направленную претензию по нашему клиенту, ТП помимо ссылок на положения оферты дала примерный перечень оснований для начисления штрафов за самовыкупы. Очевидно, что это не полный список, но в первый раз за нашу практику дается хоть-какие то признаки, по которым ВБ определяет самовыкупы.
Начисление штрафов за факты самовыкупов в апреле и в мае
📢Многим пришли уведомления о начислении штрафов за факты самовыкупов в апреле и в мае (в меньшем количестве). Хотим поделиться алгоритмом действий в таком случае.
Что делать с заявками на брак, которые поступают в сервис «Проверка товаров»
Что делать с заявками на брак, которые поступают в сервис «Проверка товаров», чтобы не нарушать закон о защите прав потребителей? Когда нужно одобрять заявку, а когда можно отказать?
Заявки на брак или угрозы обращения в Роспотребнадзор и суд
Заявки на брак или угрозы обращения в Роспотребнадзор и суд могут вызывать много головной боли, особенно если вы не знаете, как на них реагировать.
Вайлдберриз всерьёз принялся за своих должников
Удержания и штрафы 2022 - 2023 года привели к отрицательным балансам у многих селлеров. У одних продажи не перекрывали штрафы за самовыкупы, логистику, КИЗы, за реализацию запрещенного товара.
Штраф 1 млн. Руб. На Вайлдберриз
📢Вчера ТП ВБ сначала дезинформировала селлеров, а потом извинялась за предоставление новой информации касательно использования транспортировочных коробов. Во избежание неопределенностей, ВБ выпустил новость о том, за что действительно можно получить штраф 1 млн. руб
Новые штрафы или как Wildberries снова изменил оферту 4
В начале марта 2023 года компания Wildberries объявила о новых изменениях в условиях работы для селлеров на платформе Wildberries и выпустил аж 2 редакции оферты. А в начале апреля Wildberries опубликовал оферту, которую он презентовал как «более понятную». За этот период были введены новые штрафы и некоторые даже отменены. В данной статье кратко изложу изменения в части санкций.

Оставьте ваши контакты, и мы перезвоним вам для консультации по вашему вопросу