г. Воронеж
Дата утверждения «19» июля 2025 г.

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Егиазарян Эмиля Арменовна, (ОГРНИП 322366800061725, ИНН 366230784533, адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Моисеева, д. 10), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта), любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться юридическими услугами Исполнителя.
1.2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт Оферты осуществляется путем оплаты услуг или заполнения Заявки на сайте.

2. Термины, используемые в Оферте
2.1. Заказчик – юридическое или физическое лицо, обладающее дееспособностью, акцептующие настоящую Оферту.
2.2. Акцепт оферты – принятие Оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты, свидетельствующее о полном и безоговорочном принятии Заказчиком положений Оферты.
2.3. Сайт – веб-сайт Исполнителя, размещенный в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://skeylo.ru/.
2.4. Заявка – запрос Заказчика на оказание возмездных юридических услуг, адресованный Исполнителю посредством заполнения специальной формы на Сайте в разделе по адресу: https://skeylo.ru.
2.5. Обращение — любое действие Заказчика, направленное на взаимодействие с Исполнителем или его представителем с целью получения информации об услугах, консультации, либо предложения о заключении договора. Обращение может быть совершено через мессенджер, электронную почту, телефон, форму на сайте и иные средства связи, принадлежащие Исполнителю.
2.6. Отдельный договор — письменный договор об оказании юридических услуг, заключённый между Заказчиком и Исполнителем в дополнение или в развитие положений настоящей Оферты. Такой договор может содержать индивидуальные условия оказания услуг, включая объём, сроки, стоимость, порядок взаимодействия и особенности исполнения. В случае расхождений между положениями Оферты и отдельного договора применяются условия последнего. Условия, не противоречащие друг другу и/или содержащиеся одновременно в Оферте и в отдельном договоре, применяются Сторонами во взаимосвязи и дополняют друг друга.
2.7. Юридические услуги, услуги — оказание любой юридической помощи, включая консультации, правовую оценка ситуации, подготовку заявлений, обращений, жалоб в государственные органы, разработку процессуальных документов, правовое сопровождение переговоров и прочие услуги Исполнителя, конкретизированные в отдельном Договоре.
2.7. Результат оказания услуг – документ, консультация или иной продукт, предусмотренный Заявкой.

3. Предмет Оферты
3.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
3.2. Перечень, объём, сроки и условия оказания юридических услуг, включая возможные ограничения, определяются Исполнителем индивидуально в зависимости от характера обращения Заказчика. Предложения по оказанию услуг формируются на основе обращения Заказчика и предоставляемой им информации. Заказчик вправе либо согласиться с предложенными условиями, либо отказаться от заключения Отдельного договора.

4. Порядок оказания юридических услуг
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе юридические услуги. Юридические услуги могут включать в себя: консультации, правовую оценку ситуации, подготовку заявлений, обращений, жалоб в государственные органы, разработку процессуальных документов, правовое сопровождение переговоров и иное.
4.2. Обязательным условием оказания услуг является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком настоящей оферты, описания услуг и установленных Исполнителем ограничений.
4.3. Исполнитель вправе оказывать юридические услуги лично или с привлечением третьих лиц без дополнительного согласования и (или) одобрения Заказчиком.
4.4. Обращение Заказчика к Исполнителю возможно посредством:
– заполнения Заявки на Сайте;
– направления сообщения в мессенджерах или по электронной почте Исполнителя;
– устного обращения (в том числе по телефону) к представителю Исполнителя.

При получении обращения представитель Исполнителя (менеджер) выясняет характер запроса, сообщает Заказчику предварительную информацию о возможных видах юридических услуг, порядке и способах их оказания, а также о возможных ограничениях. При необходимости менеджер организует предварительную консультацию с юристом для уточнения всех существенных условий. В случае согласия Заказчика с предложенными менеджером и/или юристом условиями между Сторонами заключается Отдельный договор и/или выставляется счет на оплату услуг.
4.5. Для оказания юридических услуг Исполнителем Заказчик обязуется предоставить полные и достоверные сведения и документы, необходимые для оказания услуги. Документы предоставляются Заказчиком в электронном виде в формате pdf, jpg, doс, rtf посредством направления по электронной почте или в сообщениях в мессенджеры.
4.6. Заказчик соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
4.7. В случае недостаточности представленных сведений и документов для оказания услуг, Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию и разъяснения у Заказчика. На время предоставления дополнительной информации оказание юридических услуг приостанавливается.
4.8. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель приступает к оказанию юридических услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
— Заказчик заполнил Заявку на оказание юридических услуг, чем произвел акцепт Оферты, и/или заключил с Исполнителем Отдельный договор на оказание юридических услуг;
— Заказчик произвел полную оплату стоимости юридических услуг (если услуга предусматривает оплату);
— Предоставленных Заказчиком сведений и документов достаточно для оказания услуг.
4.9. Если запрошенная Заказчиком услуга не соответствует описанию услуг, указанных на Сайте, Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств, либо предложить заключение Отдельного договора.
4.10. Юридические услуги оказываются Исполнителем в рабочее время Исполнителя, утвержденное в соответствии с его внутренними регламентами: в будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
4.11. В случае возникновения по вине Заказчика или по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, невозможности дальнейшего исполнения условий настоящей Оферты Заказчик оплачивает услуги Исполнителю в объеме фактически оказанных им услуг.
4.12. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме с момента направления Заказчику Результата оказания услуг по контактам Заказчика и/или его представителей (включая мессенджеры, социальные сети, электронную почту). При оказании Исполнителем услуг по проведению устной консультации услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в момент завершения консультации (звонка). При оказании Исполнителем услуг по подготовке документа услуги считаются принятыми с момента направления Результата оказания услуг Заказчику.
4.13. Стороны не подписывают Акт оказанных услуг или иной передаточный документ при оказании услуг на основании Заявки. По письменному запросу Заказчика Акт оказанных услуг составляется и направляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг согласовывается сторонами в Отдельном договоре и/или счете на оплату.
5.2. Стоимость оказания услуг может быть увеличена Исполнителем в одностороннем порядке после заключения Договора в случае, если в процессе оказания услуг:
– будет установлено, что объем фактически подлежащих выполнению работ превышает объем, озвученный Заказчиком на первоначальном этапе, и Заказчик умышленно или по небрежности не сообщил об этом Исполнителю;
– возникнут иные объективные обстоятельства, влияющие на объем и характер оказываемых услуг (включая переход дела из упрощенного производства в общий порядок).

В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика о новых условиях, и Заказчик обязуется произвести доплату в размере, соответствующем увеличившемуся объему услуг.
5.3. Оплата услуг осуществляется в размере 100% предоплаты посредством перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не приступает к выполнению Заказа до момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Условия осуществления возврата оплаты услуг:
— При отказе Заказчика до начала оказания услуг — возврат 100% суммы;
— После начала оказания услуг — возврат пропорционально неоказанной части;
— При нарушении Заказчиком условий Оферты или отказа от услуг после предоставления Исполнителем результата — возврат не производится.
5.5. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Заказчика направленного Исполнителю.

6. Персональные данные
6.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, даёт согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документами Исполнителя.
6.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://skeylo.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/
6.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
6.4. Согласие Заказчика на сбор и обработку его персональных данных действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения информации и может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при оформлении Заявки, либо при оплате услуг, а также за негативные последствия, вызванные действиями/бездействием Заказчика.
7.5. В случае нарушения прав третьих лиц, вызванного предоставлением Заказчиком недостоверной и неполной информации, Заказчик несет ответственность самостоятельно.
7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора и его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
7.7. Исполнитель не гарантирует положительный исход судебных дел или иных юридических процессов.
7.8. Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат оказанной услуги.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8. Расторжение и изменение договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством.
8.2. Изменение условий Договора, его расторжение и прекращение действия допускаются по соглашению Сторон.
8.3. Любая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством, письменно уведомив об этом другую Сторону, посредством отправки уведомления на адрес электронной почты или сообщения в мессенджерах.
8.4. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
8.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невозможности дальнейшего оказания услуг, либо в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору. При этом, Заказчик обязан оплатить фактически оказанные ему услуги до расторжения договора. (ст. 781 ГК РФ).

9. Разрешение споров
9.1. Все возможные споры, разногласия или претензии (требования), возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стараться решить путем переговоров в разумные сроки.
9.2. При невозможности урегулирования спора или разногласия в ходе переговоров, заинтересованная сторона должна направить другой стороне письменную претензию с описанием существа допущенного нарушения и разумного срока для его устранения. Нарушившая сторона должна устранить допущенное нарушение в течение срока, указанного в претензии, или направить отправителю претензии письменный мотивированный отказ в ее удовлетворении.
9.3. Заказчик и Исполнитель соглашаются на то, что все споры, неурегулированные в досудебном порядке, будут разрешаться в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде, арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Договор, его заключение, исполнение, прекращение регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10. Иные условия
10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, а равно привлекаемыми им специалистами.
10.3. В случае если после оказания услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10.4. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото — и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщениях в мессенджерах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора-оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.7. Стороны признают, что передача результатов оказания услуг через мессенджеры, электронную почту или социальные сети является надлежащим способом исполнения обязательств по Договору.
10.8. Стороны вправе осуществлять взаимодействие по настоящему Договору любыми удобными для них способами, включая переписку через мессенджеры, социальные сети, электронную почту и иные средства связи, при условии возможности достоверного установления лица, отправившего и получившего сообщение. Если выбранный способ связи ранее использовался при заключении Договора, согласовании его условий, он считается надлежащим для последующего взаимодействия. Все сообщения, передаваемые указанными способами, приравниваются к документам, составленным в простой письменной форме, и могут использоваться в качестве доказательств.
10.8. Стороны вправе осуществлять взаимодействие по настоящему Договору любыми удобными для них способами, включая переписку через мессенджеры, социальные сети, электронную почту и иные средства связи, при условии возможности достоверного установления лица, отправившего и получившего сообщение. Если выбранный способ связи ранее использовался при заключении Договора, согласовании его условий, он считается надлежащим для последующего взаимодействия. Все сообщения, передаваемые указанными способами, приравниваются к документам, составленным в простой письменной форме, и могут использоваться в качестве доказательств.
10.9. Все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
10.10. Любые письменные документы (в том числе Договор, все Приложения к Договору, дополнительные соглашения, а также переписка, в которой согласовывается объем услуг, их стоимость и иные условия оказания услуг), подписанные Сторонами и/ или переданные посредством мессенджера или электронной почты, имеют юридическую силу.
10.11. Иные условия, не предусмотренные настоящей Офертой, а также условия, изменяющие или дополняющие её положения, могут быть согласованы Сторонами в рамках Отдельного договора. Такой договор может содержать индивидуальные условия оказания услуг, включая объём, сроки, стоимость, порядок взаимодействия и особенности исполнения. В случае расхождений между положениями Оферты и Отдельного договора применяются условия последнего. Условия, не противоречащие друг другу и/или содержащиеся одновременно в Оферте и в Отдельном договоре, применяются Сторонами во взаимосвязи и дополняют друг друга.

11. Срок действия
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://skeylo.ru/publichnaya-oferta-yuridicheskoj-kompanii-skejlo/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
11.2. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика об этом. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента размещения изменений в сети Интернет на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений.
11.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
11.4. Заказчик вправе отвергнуть дополнения либо изменения, производимые Исполнителем, что означает отказ Заказчика от Услуг Исполнителя и прекращение Договора. Заказчик информирует Исполнителя об отказе от Услуг Исполнителя по электронной почте или посредством направления сообщения в мессенджере.
11.5. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
11.6. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, либо согласовывают в индивидуальном порядке.

12. Реквизиты Исполнителя
ИП Егиазарян Э.А.
ОГРНИП 322366800061725, ИНН 366230784533
Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Моисеева, д. 10